c400 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
c400 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna platform kami.
Apakah maklumat yang kami kumpul daripada anda?
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform c400, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan lancar dan selamat.
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
Jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, alamat IP dan data sesi yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.
Rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan seperti TNG atau FPX, dan sejarah deposit serta pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh.
Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, pilihan tetapan dan interaksi dengan ciri platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
Untuk apa maklumat anda digunakan?
Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, serta memastikan akaun anda selamat dan berfungsi dengan betul.
Membantu menyelesaikan pertanyaan, isu teknikal atau pertikaian transaksi. Maklumat anda membolehkan pasukan sokongan c400 memberi bantuan yang tepat dan efisien.
Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, menambah ciri baharu dan memastikan pengalaman mudah alih kekal lancar bagi pengguna Malaysia.
Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, mematuhi keperluan undang-undang Malaysia dan memastikan integriti platform dikekalkan pada setiap masa.
Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran VIP yang relevan berdasarkan aktiviti anda — tertakluk kepada pilihan komunikasi yang anda tetapkan dalam akaun.
Menyesuaikan paparan kandungan, cadangan permainan dan tawaran berdasarkan keutamaan dan sejarah aktiviti anda di platform c400.
Bagaimana kami menggunakan cookies dan penjejakan?
c400 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan platform. Cookies membolehkan sistem mengenali sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan navigasi berjalan lancar.
Terdapat tiga kategori cookies yang kami gunakan:
- Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Cookies ini tidak boleh dimatikan.
- Cookies Prestasi: Mengumpul data tanpa nama tentang cara halaman digunakan untuk membantu kami memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Cookies Pilihan: Digunakan untuk mengingati tetapan peribadi dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan. Anda boleh mengawal cookies ini melalui tetapan pelayar anda.
Anda boleh mematikan cookies bukan penting melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi setengah bahagian platform.
Di mana data anda disimpan dan bagaimana ia dilindungi?
Semua data peribadi pengguna c400 disimpan pada pelayan yang selamat dengan perlindungan penyulitan standard industri. Kami menggunakan protokol SSL/TLS untuk memastikan semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan c400 dienkripsi sepenuhnya.
Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:
- Penyulitan kata laluan menggunakan algoritma hashing yang tidak boleh diterbalikan
- Pemantauan berterusan terhadap akses tidak sah atau aktiviti mencurigakan
- Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang memerlukan data untuk tugas spesifik boleh mengaksesnya
- Sandaran data berkala dan prosedur pemulihan bencana
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan
Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dinyahkenal pasti dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
c400 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan terhad: dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR anda, dengan pihak berkuasa pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang, atau dengan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Ringkasan Keselamatan Data
- Penyulitan SSL/TLS
- Kata laluan tidak disimpan dalam teks biasa
- Pelayan selamat dengan sandaran berkala
- Kawalan akses dalaman yang ketat
- Data tidak dijual kepada pihak ketiga
Apakah hak anda terhadap data peribadi anda?
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dan akan diproses dalam masa yang munasabah.
Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan c400.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan.
Perubahan Dasar Privasi dan Cara Menghubungi Kami
c400 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform. Tarikh kemas kini terkini akan tertera di bahagian atas dokumen ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, cara data anda digunakan, atau ingin mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel: [email protected]. Anda juga boleh merujuk Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan biasa tentang privasi dan keselamatan akaun.
Masih ada soalan tentang privasi atau keselamatan akaun?
Pasukan c400 sedia membantu menjawab sebarang keraguan tentang cara data anda diuruskan. Lawati halaman Soalan Lazim untuk jawapan pantas, atau daftar akaun jika anda sudah bersedia untuk bermula dengan selamat bersama kami.